Méthodologie

 

Une enquête réalisée auprès des professionnels

L'enquête est réalisée par la rédaction du Monde du Chiffre. Elle repose sur des critères permettant de déterminer le degré de satisfaction du client vis-à-vis de son fournisseur.

Le questionnaire est envoyé à plus de 40 000 professionnels (experts-comptables, commissaires au comptes, comptables, auditeurs…) qui procèdent à l’évaluation de leurs fournisseurs et ce, pendant 7 semaines du 1er avril au 22 mai 2020.

Le questionnaire est ouvert, permettant ainsi aux professionnels de citer non seulement leurs fournisseurs actuels mais également d’évaluer d’autres acteurs du marché.

Les experts-comptables attribuent une note de 1 à 5 (5 étant la meilleure note) sur chacun des critères suivants :

  • Qualité de la prestation
  • Qualité du contact commercial
  • Coût
  • Suivi / SAV

Les résultats permettent alors de réaliser un classement des fournisseurs dans les catégories suivantes :

 1. LOGICIELS COMPTABILITÉ ET FISCALITÉ
 2. LOGICIELS SOCIAL
 3. LOGICIELS GED
 4. LOGICIELS GESTION COMMERCIALE
 5. LOGICIELS OCR
 6. LOGICIELS JURIDIQUES
 7. LOGICIELS DE COMMISSARIAT AUX COMPTES
 8. SOLUTIONS CLOUD
 9. SIGNATURE ÉLECTRONIQUE
10. DOCUMENTATION TECHNIQUE – PÉRIODIQUES
11. TÉLÉDÉCLARATION
12. ANNONCES LÉGALES
13. TRAITEMENT DES DONNÉES BANCAIRES
14. CONSEILS EN RECRUTEMENT
15. ECOLES DE COMPTABILITÉ ET GESTION
16. BANQUES
17. COMPLÉMENTAIRE SANTÉ
18. RETRAITE
19. PRÉVOYANCE
20. RÉCUPÉRATION DES DONNÉES BANCAIRES
21. CONSEILS EN GESTION DE PATRIMOINE
22. EPARGNE SALARIALE
23. ORGANISMES DE FORMATION
24. SERVICES D’INFORMATION
25. TRANSMISSION DE CABINETS
26. COMPTATECH

Les lauréats sont invités à la cérémonie de remise des prix qui a lieu sous la verrière au Grand Hôtel Intercontinental Opéra. À cette occasion, le directeur de la rédaction du Monde du Chiffre, Arnaud Dumourier, invite chaque lauréat à s'exprimer puis des interviews sont réalisées et diffusées auprès des professionnels, via des emailings et sur la chaîne TV du Monde du Chiffre (www.lemondeduchiffre.tv).

 

LMC